Manutenção & Suporte

O seu site em boas mãos, sempre.

Atualizações regulares, cópias de segurança e relatórios semanais — para que se concentre no seu negócio enquanto nós cuidamos da parte técnica.

O que está incluído

Três pilares de um site sempre operacional

Um site descuidado é uma vulnerabilidade. A nossa manutenção cobre os três aspetos críticos que garantem que o seu site está sempre rápido, seguro e disponível.

Atualizações regulares

Garantimos a estabilidade do seu website fazendo atualizações mensais à plataforma — WordPress core, temas e plug-ins. Assim reduzimos falhas de compatibilidade e vulnerabilidades de segurança antes que causem problemas.

Cópias de segurança

É um assunto ao qual damos a maior importância. Realizamos cópias de segurança frequentes aos websites dos nossos clientes para assegurar a retenção e a segurança dos conteúdos — mesmo no pior cenário.

Relatórios semanais

Configuramos relatórios semanais de tráfego e vendas. Fornecemos semanalmente — ou adhoc, a pedido — um relatório da performance do site para que saiba sempre o que está a acontecer.

Serviço completo

Tudo o que fazemos por si, todos os meses

Semanalmente visitamos o painel de controlo do seu website, atualizando e otimizando a plataforma para a tornar mais robusta e segura.

O serviço é prestado independentemente de quem desenvolveu o site original — trabalhamos com qualquer website WordPress. Cada caso é analisado individualmente.

A partir de €25/mês
Pedir orçamento de manutenção
  • Atualizações mensais de WordPress core

    Mantemos sempre a versão mais recente do WordPress, garantindo estabilidade, performance e compatibilidade com todos os plug-ins e temas.

  • Atualização de plug-ins e temas

    Atualizamos regularmente todos os plug-ins e o tema ativo, com verificação de compatibilidade antes de aplicar em produção.

  • Cópias de segurança automáticas

    Backups frequentes e armazenados em local seguro. Em caso de problema, restauramos o seu site para o último estado funcional.

  • Relatórios semanais de tráfego

    Relatório semanal com as principais métricas do site: visitantes, páginas mais vistas, fontes de tráfego e evolução face à semana anterior.

  • Monitorização de performance

    Acompanhamos a velocidade de carregamento do site ao longo do tempo e atuamos sempre que detetamos degradação de performance.

  • Suporte técnico prioritário

    Em caso de incidente ou dúvida técnica, tem acesso a suporte prioritário. O seu negócio não pode parar — e nós sabemos disso.

Investimento A partir de €25/mês

Preço varia com a dimensão e complexidade do site. Sem custos de instalação nem surpresas na fatura.

Duração do contrato Contrato anual

Geralmente contratado por períodos de 1 ano, com possibilidade de renovação. Contactamos antes da data de expiração.

Cobertura Qualquer site WordPress

Prestamos o serviço independentemente de quem desenvolveu o site. Não é necessário ser cliente da OnePixel para contratar a manutenção.

Quando começar A qualquer momento

Não existe período limite. Pode requisitar o serviço em qualquer altura — mesmo que o site já tenha meses ou anos de existência.

Dúvidas frequentes

Perguntas & Respostas

Qual é o período de duração deste serviço?
O serviço é geralmente contratado por períodos de 1 ano, com possibilidade de ampliação. Entramos em contacto antes da data de expiração para discutir a renovação, sem qualquer pressão.
Existe algum período limite para requisitar o serviço?
Não existe qualquer período limite. O serviço pode ser requisitado em qualquer altura — inclusive 3 meses ou mais após o lançamento do site. A garantia de 1 ano conta a partir da data de início do serviço de manutenção.
Conseguem prestar este serviço a sites que não desenvolveram?
Sim. Prestamos o serviço de manutenção independentemente de quem desenvolveu o site original. Analisamos cada caso individualmente e adaptamos o nosso serviço à realidade do projeto — seja ele nosso ou de outra agência.
O que acontece se algo correr mal no site?
Em caso de incidente, atuamos com prioridade máxima. Se o problema tiver ocorrido após uma atualização que realizámos, a resolução está coberta pelo serviço. Tendo cópias de segurança recentes, conseguimos restaurar o site para o último estado funcional em tempo reduzido.

O seu site merece atenção regular.

Um site desatualizado é um risco. Contacte-nos e diga-nos um pouco sobre o seu projeto — respondemos em menos de 24 horas.

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